Discours de marque, création d’outils
Intégrer l’expertise oncologie dans le nouveau site, prioriser et cibler les contenus.
« La plateforme de marque et les ‘ateliers partenaires’ ont été des exercices extrêmement intéressants sans lesquels il n’aurait pas été possible de construire le site internet comme on l’a construit aujourd’hui. Tout en étant une vitrine de la société, ce site internet est bien évidemment là pour faire du business et aujourd’hui le retour, c’est qu’il est extrêmement bien fait et très utile. »
Philippe LLuel, CEO, founder
La mission
Définir l’identité éditoriale de la Marque, analyser les attendus des différents publics de l’entreprise en termes de contenus, les hiérarchiser et les personnaliser, identifier les supports, mettre l’entreprise en relation avec un expert digital et suivre le projet de refonte web.
L’ENTRÉE EN MATIÈRE
Comprendre les enjeux & l’environnement de l’entreprise
« l’objectif principal de ce site internet, c’est de dire au client vous avez aujourd’hui une société qui est la spécialiste au moins européenne voire mondiale de la sphère uro-génitale, tout en communiquant sur notre histoire. Nous sommes des experts et il est important de le dire. »
Philippe LLuel, CEO & founder
Quand Philippe LLuel et Yolande Misseri font appel à nous, UROSPHERE a diversifié son expertise en intégrant, notamment, une nouvelle aire thérapeutique en oncologie.
L’ambition pour UROSPHERE est double :
- être reconnue comme le leader mondial de la recherche préclinique pour l’ensemble des pathologies urogénitales,
- être identifiée comme un expert fiable et solide dans la réalisation d’études in vitro et in vivo, comme le partenaire clé des scientifiques, à l’échelle internationale
« Cette plateforme et tous les ateliers qui en ont découlé nous ont permis de construire un site à l’image de ce qui était attendu et ça c’est une grande richesse pour nous. »
Yolande Misseri, Chief Development Officer
Pour accompagner sa croissance, accentuer sa visibilité auprès de ses clients et partenaires, l’entreprise nous fait part de ses besoins en communication :
- Identifier les différentes aires thérapeutiques dans son nouveau site et autres supports institutionnels,
- mettre en avant l’identité de la société et se démarquer d’une concurrence internationale
L’immersion dans le sujet et la bonne compréhension des enjeux de l’entreprise sont essentielles, y compris dans un univers très spécifique. En tant que conseil en stratégie éditoriale, ma culture hybride, littéraire et scientifique, et mon appétence pour les sciences du vivant m’y ont bien aidée !
Cette acculturation à l’expertise d’UROSPHERE nous permet de saisir les enjeux et l’environnement de l’entreprise, diversifié et complexe. Elle a un autre avantage : celui d’exercer nos interlocuteurs à verbaliser ce qu’ils sont, ce qu’ils font, pour qui, pourquoi et comment.
LA COLLABORATION
Des contenus attractifs pour toucher les publics UROSPHERE
« Alors juste pour l’anecdote, quand tu nous as demandé de réunir un certain nombre de personnes pour discuter et participer à la construction de la plateforme de marque, mes collègues m’ont demandé : ‘mais … qui est Marc ?!’ »
Yolande Misseri
Or la logique scientifique ne nous fait pas peur, au contraire ! En communication aussi, la stratégie mise en place suit une méthodologie rigoureuse.
Comment ?
Construire un site qui répond aux attentes des publics visés et aux objectifs de la société nécessite un travail préalable qui associe étroitement l’équipe dirigeante et les collaborateurs.
Pour cela, notre stratégie se veut cohérente, objective et, dans le cas d’UROSPHERE, structurée en 5 étapes :
-
- définir les fondamentaux institutionnels de la Marque,
- caractériser la ligne éditoriale spécifique à chaque supports de communication
- hiérarchiser les cibles et des messages clés
- concevoir l’arborescence et développer le nouveau site
- agir sur la visibilité de la Marque
« Le discours n’est absolument pas le même pour des investisseurs, des acheteurs ou des business developpers que celui que l’on doit tenir vis-à-vis de nos interlocuteurs scientifiques. »
Philippe Lluel
Travailler une identité institutionnelle et caractériser le discours en fonction des cibles cela passe, notamment, par des ateliers collaboratifs & créatifs.
Objectifs : faire émerger les aspérités qui a) définissent l’entreprise ; b) la singularisent vis-à-vis de la concurrence ; c) mettent en adéquation messages clés et cible visée.
Temps de COVID obligent, c’est masqués, respectueux d’une jauge stricte et des gestes barrières que nous avons animé deux ateliers créatifs l’un en présentiel (plateforme de Marque), l’autre en distanciel (caractérisation du discours).
« j’ai apprécié l’implication des gens en interne et la participation des intervenants extérieurs qui suivent Urosphere depuis l’origine. Ils ont donné un éclairage parfois inattendu, nouveau, par rapport à ce qu’on pouvait avoir nous en interne. »
Philippe Lluel
C’est tout l’art de la maïeutique ! L’approche ludique, par équipe, se prête particulièrement à l’exercice créatif : il favorise l’échange, offre à chacun de s’exprimer librement et d’explorer des voies qui n’auraient jamais fait surface dans un contexte plus conventionnel.
Ainsi collaborateurs, experts métier, investisseurs, partenaires institutionnels et scientifiques ont-ils pris part à la construction de la plateforme de Marque, à la singularisation des discours et à leur hiérarchisation dans ce qui deviendra l’arborescence du futur site, véritable point de rencontre entre l’offre UROSPHERE et les personnes auxquelles l’entreprise s’adresse.
UN TRAVAIL D’ÉQUIPE
Expert digital et équipe projet
« Nicolas comprend très bien ce qu’on lui demande, tout de suite. Il est très flexible, il s’adapte et fait plusieurs propositions chaque fois qu’on a des questions. Il passe du temps à réfléchir à ce qu’on lui propose, prend le temps d’expliquer, et c’est important quand on ne sait pas. »
L’accompagnement digital proposé par les Mots Coquelicot s’est structuré en deux grandes étapes :
-
- L’approche éditoriale et conceptuelle du site,
- La structuration, le design et le développement du site
Les livrables issus de l’approche éditoriale ont servi de socle à la refonte du site. Nicolas, expert digital, s’est appuyé sur eux pour ses recommandations sur la conception du site, son arborescence, l’ergonomie, le design et le référencement naturel.
Du côté d’UROSPHERE, une équipe dédiée a été constituée. Des points hebdo nous ont permis d’avancer, d’ajuster, de valider, step by step, les orientations finales : scénarisation, création graphique et sa déclinaison rubrique par rubrique, fonctionnalités spécifiques.
« Refondre son site web, ce n’est pas quelque chose qui se fait en cinq minutes. Ça se construit avec des professionnels. Il faut savoir faire confiance, donner la main à ces professionnels pour que cette refonte corresponde bien à l’idée que l’on veut faire passer. »
Yolande Misseri
La disponibilité de cette « cellule web » interne est indissociable du succès du projet et de la qualité de l’accompagnement, pour rester concentrés sur les enjeux de l’entreprise d’une part, pour garantir et éviter tout glissement du brief dans le temps d’autre part.
ET DEMAIN ?
Des actions de communication en cohérence
« Le résultat aujourd’hui est là. Le travail a été efficace puisque nous sommes arrivés à nos fins, avec justesse et intelligence. »
« Je pense que le résultat du site internet est lié à cette bonne analyse de la façon dont il fallait communiquer aux différentes cibles que l’on souhaitait adresser. »
Yolande et Philippe
C’est avec cette même logique que nous abordons, en ce moment-même, la mise en cohérence du profil de l’entreprise sur les réseaux sociaux professionnels.
Une formation à l’alimentation des comptes et à la mise en place d’un dispositif en faveur d’un « inbound » (création de contenu attractif) et de « lead-nurturing » (proposition de contenus de qualité au long cours auprès d’un public ciblé pour gagner sa confiance) est également envisagée.
L’ÉQUIPE MOBILISÉE AUTOUR DE SYNERGIES TECH :
L’EXPERT DIGITAL
Nicolas
CONSEIL ÉDITORIAL & SUIVI DE PROJET
Cécile
QUELQUES MOTS SUR UROSPHERE
- UROSPHERE a été créée en 2004 à l’initiative de deux Docteurs en pharmacologie issus de l’industrie pharmaceutique pour faire progresser la recherche préclinique en urologie.
- La vision de l’entreprise : servir le patient via les avancées thérapeutiques auxquelles elle contribue en collaboration avec ses partenaires et clients. Ensemble, ils accompagnent la découverte et le développement de solutions dans les pathologies urogénitales et la recherche de nouvelles cibles
